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暖心服务让旅客踏上回家路******

　　央视网消息（新闻联播）：春运期间，记者在春运一线看到，各地各部门想方设法为旅客提供暖心服务。

　　新疆和若铁路今年迎来开通后首个春运，且末站、若羌站等站点，虽然现在客流量不大，但铁路部门还是增设了通道和服务人员，引导乘客进站。

　　作为长三角客流量最大的铁路枢纽之一，今年春运，杭州火车东站启用了新建成的客运生产服务中心，多种数字化设备为应对客流高峰提供保障。

　　平安春运，温暖回家。一些火车站对老幼病残孕等重点旅客设置专门通道，提供进出站、上下车帮扶服务。郑州火车站西广场，昨天（1月7日），一名旅客突发疾病倒地不起，正在进行志愿服务的郑州市中医院的医护人员立即展开救治。

　　救治过程中，医护人员测量他的各项体征，不停呼唤。3分多钟后，男子渐渐清醒，随后被120急救车送往医院。目前，这名男子已经没有大碍。

　　翰墨凝香，年味渐浓。在高铁南京南站候车厅，60多位书法家现场挥毫创作，为来往旅客和一线铁路职工送上春节祝福。

　　公路、民航也推出了很多暖心服务。广西南宁汽车站推出“雷锋车”“小红帽”等，服务老人、孩子等重点旅客；兰州中川国际机场针对务工人员返乡和高校学生出行，提供了包机、包车、定制公交等“点对点”服务。

　　来自国务院联防联控机制春运工作专班数据显示，春运第一天，全国铁路、公路、水路、民航共发送旅客3473.6万人次，环比增长11.1%，比2022年同期增长38.9%。

去年黑龙江省排查化解矛盾纠纷5万余起******

　　本报10日讯（刘雪晴记者米娜）去年，全省排查化解矛盾纠纷5万余起；刑事案件立案数同比下降25.7%，现行命案发案数同比下降3.3％；破获30年以上命案积案、抓获30年以上命案逃犯，均排名全国前列；“八类案件”破案率达到99.9%，创历史新高；立电信诈骗案件数同比下降20.3%；全省道路交通“四项指标”同比全部下降……这是记者10日在省公安厅召开的庆祝“中国人民警察节”主题新闻发布会上获悉的。

　　去年，龙江公安聚焦加快建设“六个龙江”、加力推进“八个振兴”，出台全省公安机关优化营商环境制度，实施公安机关稳经济增长、促安全发展十五项措施，制发《全省公安机关包容审慎监管执法“四张清单”》和《提升执法办案质效十项要求》，不断提升“互联网+公安政务”服务质效，全力以赴为龙江振兴发展保驾护航。

　　去年，省公安厅相关工作两次被公安部荣记集体一等功；全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，全省30个集体和48名个人获得表彰，先后涌现出全国“五一”劳动奖章获得者、全国公安系统二级英雄模范等一批先锋典型模范，龙江公安队伍建设实现新发展、新跨越。

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）